SDC - Nový požadavek - Detail - Postup řešení - přechod do stavu pomocí teploměru - chyba 404

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.3 a vyšší

Příznaky

Pokud uživatel v SDC vytvoří požadavek a následně v zobrazeném detailu přejde na záložku Postup řešení, tak na této záložce není možné použít rychlou změnu stavu. Pokus použít rychlou změnu stavu skončí chybou 404.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Změnu stavu požadavku provést následně, až po zobrazení požadavku v tabulce požadavků.

Náhradní řešení

-

Číslo problému

T105283ALVAO

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.